Памятка «Если не скачиваются медицинские документы с портала госуслуг»

Проблемы

Возможные причины

Вы используете не отечественный браузер

Импортные браузеры могут не поддерживать российские сертификаты безопасности

Не установлен Российский сертификат безопасности

Требуется установка корневого сертификата для безопасного доступа

Решение

Рекомендуемый браузер

Полностью поддерживает российские сертификаты

Безопасный доступ ко всем государственным сайтам

Защита онлайн-транзакций

Для получения защищённого доступа ко всем сайтам и онлайн-сервисам используйте «Яндекс Браузер» — он поддерживает российские сертификаты безопасности

Скачать Яндекс Браузер
Сертификаты

Установка сертификатов

Альтернативное решение

Если вы привыкли работать в других браузерах или возникли проблемы с работой сторонних программ, вы можете установить корневой сертификат в операционную систему

Безопасность данных

Установка российских сертификатов обеспечивает безопасный доступ ко всем сайтам, на которых используются российские сертификаты, с любых устройств и защиту онлайн-транзакций

Без сертификатов ваши личные данные недостаточно защищены, поэтому при попытке зайти на сайт появится предупреждение о небезопасности ресурса

Инструкции по установке сертификата Минцифры